Tidak dapat berkomunikasi dengan ACCURATE 5 Cloud License Service. Kemungkinan disebabkan oleh permasalahan pada koneksi internet anda.

Apabila notifikasi ini muncul pada saat meregister ACCURATE 5 license manager atau meregister ACCURATE 5, langkah-langkah yang perlu dilakukan adalah sbb:

A. Jika terjadi pada saat meregister ALM (ACCURATE 5 License Manager):

Pastikan internet dalam kondisi stabil dengan mengeceknya dari menu start | cmd | ping google.com –t (Jika semuanya reply maka internet nya stabil).

2. Pastikan windows firewall, windows update dan windows defender yang ada di menu start | control panel | system and security sudah di off kan.

3. Selanjutnya pastikan untuk tanggal dan jam sudah sesuai, misalkan hari ini tanggal 7 september 2017, jam 11 siang maka pastikan sudah tersetting tanggal dan jam tsb.

4. Lalu ke setinggan internet time | server (time.windows.com) | klik upadate now dan pastikan successfully synchronized.

5. Terkait antivirus selama proses ini bisa di coba uninstall terlebih dahulu dari menu start | control panel | programs & features
6. Lalu uninstall juga ACCURATE 5 License Manager dari menu start | control panel | programs & features
7. Download kembali di link ini
8. Setelah di download install kembali ACCURATE 5 license manager
9. Lalu restart terlebih dahulu ACCURATE 5 License Manager dari menu start | control panel | administrative tools | services | ACCURATE 5 License Manager
10.Lakukan aktivasi kembali untuk ACCURATE 5 License Manager (Buka Google chrome dan masukkan http://localhost:6688/).

B. Jika terjadi pada saat meregister ACCURATE 5:

1. Ikuti langkah- langkah di atas nomor 1 sd 5
2. Kemudian jika komputer yang menginstall ACCURATE 5 License manager berbeda komputer dengan ACCURATE 5 yang akan di register maka, coba ping dari komputer client ke server dan sebaliknya yaitu dengan ke menu start | cmd | ping ipkomputer -t (contohnya adalah ping 192.168.1.21 -t) dan pastikan reply saat di ping.
3. Lalu uninstall kembali ACCURATE 5 nya dari menu start | control panel | programs & features atau bisa mengikuti langkah-langkah di link ini.
4. Download kembali di link ini (pastikan download ACCURATE 5 build 1868 dan ALM yang digunakan build 306) dan setelah di download install kembali ACCURATE 5
5. Lalu restart terlebih dahulu ACCURATE 5 License Services dari menu start | control panel | administrative tools | services | ACCURATE 5 License Services.
6. Buka ACCURATE 5 license manager dari google chrome dan masukkan IP komputer yang menginstall ACCURATE 5 License manager dan tambahkan :6688 dan pastikan terbuka seperti di bawah ini :

7. Lalu register kembali ACCURATE 5 dari menu Help | Register.